「整形外科クリニックに患者が集まらない……」
そういった悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。
整形外科で集客するには、オンラインを通じた的確な対策が必須です。
この記事では、
- そもそも整形外科クリニックの集客とは
- 整形外科クリニックで集客する方法
- 整形外科クリニックで集客する注意点
を中心に解説します。
ぜひ参考にしてください。
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この記事の内容
そもそも整形外科クリニックの集客とは
そもそも整形外科クリニックにおける集客とは何でしょうか。
スマートフォンが普及した昨今、多くの人々は気軽にインターネットから情報を収集しています。
病院を探す際も、インターネットで周辺の病院を検索し、口コミを参考にしています。
また、通信はますます発展すると予想されているので、整形外科クリニックが集客するならば、オンライン対策を無視できません。
オンラインを活用した具体的な集客方法を考える前に、現状を細かく考える必要があります。
経営状況を確認
集客では、試行錯誤を繰り返すことや、PDCAを回すことが重要です。
そのためには、現状の経営状況を確認する必要があります。
経営状況の確認を怠ると、集客の成果を数字で計れません。
- 初診の数
- 延べ患者数
- ホームページから来院した患者数
など、経営状況を数字で記録しましょう。
患者はどのように整形外科を選んでいるのか
具体的な集客の方法を考える前に、患者はどのように整形外科を選んでいるのか考えましょう。
高齢化が進む日本では、骨粗鬆症などに悩む患者の増加が見込まれています。
インターネットに馴染みのある世代が高齢化しつつあるため、オンライン集客の重要性も高まっています。
患者が整形外科を探す流れは、主に下記のとおりです。
- 症状について検索
- 治療できる病院を検索
- 候補の病院を詳しく調べる
- 実際に来院する
上記の手順にオンラインが深く関わっています。
そのため、昨今で整形外科が集客する場合にオンライン集客は無視できません。
従来の整形外科クリニックの集客方法
従来の整形外科クリニックの集客方法は看板やチラシがメジャーでした。
看板やチラシのメリットは、周辺の人々に認知してもらえることです。
また、一度集客を実施すればメンテナンスの手間はあまりかかりません。
デメリットは、インターネットで病院を探す患者には一切アプローチできないことです。
以上の内容を踏まえて、オンラインでの集客方法について考えていきます。
整形外科クリニックで集客する方法6選
整形外科クリニックで集客する方法を6つお伝えします。
- ポータルサイトを活用する
- ホームページを活用する
- インターネットで広告を出す
- マップ（Googleマイビジネス）を活用する
- SNSを活用する
- 情報の更新を継続する
6つすべての方法を実施するのがベストですが、どれか1つだけでも十分に実践する価値があります。
ぜひ、参考にしてみてください。
1.ポータルサイトを活用する
整形外科クリニックで集客したい場合、ポータルサイトの活用は手軽かつ効果的な方法です。
ポータルサイトとは、特定のジャンルのホームページをまとめたサイトのこと。
まとめて病院を探せるため、多くの患者が重宝しています。
また多くの場合、ポータルサイトでのホームページ掲載に費用は発生しません。
ポータルサイトの活用は、無料で手軽に集客する方法です。
ただ、ポータルサイトによっては費用が発生する場合もあります。
2.ホームページを活用する
ホームページの活用の利点は、情報を発信できると同時に、信頼性を獲得できることです。
まず、公式ホームページでは発信したい情報を好きなように発信できます。
一般的にポータルサイトには発信できる情報量の制限がありますが、ホームページならば自由自在です。
また、「ホームページを運営している」という事実だけでも、患者からすれば信頼できるポイントです。
見やすく魅力的なホームページを運営すれば、いっそう患者からは好印象でしょう。
自力でのホームページ制作が難しい場合は、外注も検討してみてはいかがでしょうか。
3.インターネットで広告を出す
もしホームページを運営しているなら、インターネットで広告を出すのも有効です。
インターネットの広告にはいくつか種類があり、ホームページの集客ならリスティング広告が効果的です。
リスティング広告とは、インターネットでユーザーが何か検索した際に、検索上位に情報を表示させる広告を指します。
リスティング広告は有料ですが、集客力は絶大です。
広告の運用は外注も可能です。
4.マップ（Googleマイビジネス）を活用する
マップでの自院情報の発信も有効な集客手段です。
特におすすめの方法は、Googleマイビジネスに登録すること。
Googleマイビジネスとは、検索結果やGoogleマップなどにクリニックの情報を表示させるサービスです。
ユーザーがマップで整形外科を探した場合はもちろんのこと、インターネットで「整形外科」と検索した場合に自院を表示させられます。
口コミも合わせて表示できるため、患者に与える信頼感も高まるでしょう。
Googleマイビジネスの活用も外注が可能です。
5.SNSを活用する
クリニックの情報発信には、SNSの活用も適しています。
TwitterやInstagram、Facebookなどから、患者にマッチしたSNSを選択しましょう。
またLINEの公式アカウントを作成すれば、患者に情報を直接届けられます。
整形外科に関する情報を発信し集客するなら、YouTubeの活用も一つの手でしょう。
SNSの利点は、多くの人に情報を見てもらえることです。
拡散される情報を発信できれば、検索されなくても集客できます。
ただ、SNSを運用する時間がない方も多いでしょう。
その場合は、SNSの運用をまとめて外注すると便利です。
6.情報の更新を継続する
ここまで5つの集客方法をお伝えしましたが、どの方法にせよ情報の更新を継続することが重要です。
いくら正しい情報を発信していたとしても、最新の情報でなければ患者からの信頼を獲得できません。
また、頻繁に情報を更新しておけば、運営体制が整備されている印象を与えられます。
もちろん、毎日情報を更新する必要はありません。
1カ月に1回くらい更新しておけば、情報を見た患者は好印象を抱くでしょう。
整形外科の集客の注意点
整形外科の集客の注意点を2つお伝えします。
1.忘れずに集客結果を検証する
集客をはじめたなら、忘れずに結果を検証しましょう。
ビフォーアフターで比較してこそ、集客が上手くいったかどうかを判断できます。
期待どおりの効果が出なかったなら、課題の抽出と解決を繰り返しましょう。
また、集客方法によってはコストが発生します。
コストに見合った集客ができているかどうかも検証する必要があります。
2.集客が難しいなら外注する
整形外科クリニックの集客が難しいなら、外注も検討してみてください。
オンラインで集客する場合、ホームページ制作やSEO、SNSマーケティングなど専門的なスキルが要求されます。
それらのスキルを駆使して自力で集客できればベストですが、本業が忙しく時間を割けない場合もあるでしょう。
集客を外注すると料金が発生してしまいますが、専門家がヒアリングを通して患者を集めてくれます。
まとめ：整形外科で集客するならオンライン対策
今回は整形外科クリニックが集客する方法や、注意点についてお伝えしました。
スマホが普及した昨今、人々はインターネットで整形外科を探しています。
また、通信の発展や高齢化は進む一方であり、ますますオンラインでの集客に価値が集中するでしょう。
整形外科の集客にお困りなら、一度オンラインでの対策を検討してはいかがでしょうか。
