歯科医院の事務代行サービスおすすめ10選！活用のメリットや選び方も紹介

歯科医院の事務業務は多岐にわたり、院長やスタッフの負担が大きくなりやすいです。

そこで事務代行サービスを活用すると、経理や予約管理、採用業務などのバックオフィス業務を専門家に任せられ、本来の診療や患者対応に専念できます。

さらに、人件費や教育コストの削減、業務効率化による運営の安定化も期待できるため、歯科医院の経営改善に大きく貢献します。

この記事では、歯科医院におすすめの事務代行サービス10選と、その選び方や活用メリットを徹底解説します。歯科医院で事務代行サービスの利用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

歯科医院の事務代行サービスとは？

歯科医院の事務代行サービスとは、歯科クリニックや歯科医師が日常的な事務業務を外部の専門業者に委託するサービスです。

主な対応業務には、受付や予約管理、患者データやカルテの整理、請求書発行、保険請求、電話応対、経理、労務管理などが含まれます。

事務代行サービスの利用により、院長やスタッフは診療に専念でき、業務効率化やコスト削減が図れるのがメリットです。

サービスは訪問型やオンライン型など多様な形態があり、歯科医院のニーズに合わせて柔軟に利用できます。

歯科医院の事務代行サービスで任せられる業務

歯科医院の事務代行サービスで任せられる業務は多岐にわたります。

主な業務は、以下のとおりです。

• 勤怠集計や有給管理などの労務管理
• 採用活動全般（求人票作成、応募者対応、面接日の調整など）
• 給与計算や経理業務（売上集計、請求書作成、市府民税手続きなど）
• 資料作成や院内掲示物の管理、アンケート作成
• 発注業務や備品購入
• SNS運用やブログ作成など広報関連
• 保険請求や行政手続きのサポート
• 経営計画策定やマーケティングなど経営サポート

これらの業務を専門スタッフが代行すると、院長やスタッフは診療や患者対応に専念でき、医院運営の効率化や負担軽減を実現できます。

歯科医院が事務代行サービスを利用する3つのメリット

ここからは、歯科医院が事務代行サービスを利用する3つのメリットについて解説します。

1. 業務効率化とスタッフ負担の軽減につながる
2. 人件費や採用・教育コストを削減できる
3. 経営・運営の専門的サポートが受けられる

業務効率化とスタッフ負担の軽減につながる

歯科医院が事務代行サービスを利用する最大のメリットは、業務効率化とスタッフの負担軽減に直結する点です。

事務作業や採用、経理、労務管理などのノンコア業務を外部に委託すれば、院長やスタッフは診療や患者対応などのコア業務に集中できます。

人件費や採用・教育コストを削減できる

歯科医院の事務代行サービス利用によって、人件費や採用・教育コストの削減が可能です。

常勤の事務スタッフを雇用する場合、給与だけでなく社会保険料や制服などの固定費が発生しますが、事務代行サービスを活用すると、これらのコストを抑えられます。

スタッフの採用や教育、研修を自院で行う必要がなくなり、採用活動や新人育成にかかる手間や費用も削減可能。さらに、必要な期間に必要な時間だけ業務を依頼できるため、無駄な人件費の発生も防げます。

経営・運営の専門的サポートが受けられる

歯科医院が事務代行サービスを利用する大きなメリットの一つは、経営や運営に関する専門的なサポートを受けられる点です。

近年の事務代行サービスは、単なる事務作業の代行にとどまりません。

経営戦略の立案や組織構築、スタッフ教育、集患・マーケティング、業務フローの改善など、医院経営全般を包括的に支援するサービスも増えています。

歯科医院の事務代行サービスの選び方

ここからは、歯科医院の事務代行サービスの選び方について解説します。

1. 依頼したい業務から逆算して選ぶ
2. 歯科業界への専門性・実績を確認する
3. サービスの料金体系を確認する
4. コストパフォーマンスが高いか
5. セキュリティ対策の有無を確認する
6. サポート体制の充実度で選ぶ

それぞれの内容について、詳しく見ていきましょう。

依頼したい業務から逆算して選ぶ

歯科医院の事務代行サービスを選ぶ際は、依頼したい業務から逆算して選ぶのが重要です。

まず、自院でどの業務を外部に委託したいのかを明確に整理し、その業務に対応できるサービスか確認しましょう。

たとえば、予約管理や保険請求、経理、採用活動など、委託したい内容によって最適なサービスは異なります。

そのうえで、業務範囲・対応力のほか、費用や料金体系、セキュリティ体制、サポートの質、担当者の有無なども比較検討するのが大切です。

歯科業界への専門性・実績を確認する

歯科医院の事務代行サービスを選ぶ際は、歯科業界への専門性や実績を確認しましょう。

歯科医院では、特有の業務やレセプト処理、保険請求など、専門的な知識が求められます。

歯科業界に特化したサービスや、歯科医院向けのサポート実績が豊富な業者を選ぶと、より的確で安心なサポートが受けられます。

導入事例や顧客の口コミ、サービス内容を比較し、信頼できる実績を持つ企業かどうかをチェックしましょう。

サービスの料金体系を確認する

歯科医院の事務代行サービスを選ぶ際は、サービスの料金体系を必ず確認し、コストパフォーマンスが高いか見極めましょう。

料金体系には主に「月額固定タイプ」と「従量課金タイプ」があり、依頼したい業務量や期間に応じて最適なプランを選ぶ必要があります。

たとえば、月額固定なら50,000〜100,000円程度が目安です。ただし、業務範囲やオプションによって費用が変動します。

一方、従量課金タイプは業務ごとに料金が設定されており、スポット的な依頼や業務量が少ない場合に向いています。

また、同じ月額でもサービス内容やサポート範囲、訪問回数、対応できる業務の幅などに違いがあるため、単純な金額だけでなく「どこまで対応してもらえるか」「自院のニーズと合致しているか」を確認しましょう。

セキュリティ対策の有無を確認する

歯科医院の事務代行サービスを選ぶ際は、セキュリティ対策の有無も必ず確認しましょう。

事務代行サービスでは、患者情報やクリニックの機密情報を取り扱うため、情報漏洩やデータの紛失などのリスクを防ぐための体制が求められます。

具体的には、情報セキュリティ認証の取得状況や、データ保護・情報管理の方針、スタッフへのセキュリティ教育、インシデント発生時の対応体制などをチェックしましょう。

これらが徹底されているサービスを選ぶと、安心して大切な情報を任せられます。

サポート体制の充実度で選ぶ

歯科医院の事務代行サービスを選ぶ際は、サポート体制の充実度もチェックポイントです。

専任の担当者がつくかどうか、幅広い業務に対応しているか、必要な時に迅速に対応できるかといった点を確認しましょう。

担当制であれば、クリニックの状況や方針をよく理解したうえで、継続的かつきめ細やかなサポートが受けられ、信頼関係も築きやすくなります。

また、訪問型・オンライン型など多様なサポート形式があり、経営面のコンサルティングやスタッフ育成、マーケティング戦略など、専門的な支援を受けられるサービスも存在します。

サービスの比較時には、サポート内容の幅広さや対応力、相談のしやすさもチェックし、自院のニーズに合ったサポート体制のサービスを選ぶのが大切です。

歯科医院の事務代行サービスおすすめ10社

ここからは、歯科医院の事務代行サービスおすすめ10社をご紹介します。

1. Mr.歯科事務長
2. 歯科事務代行 院長秘書
3. 日本歯科助手学院NDA歯科レセプト・医療事務代行センター
4. デンタルサポートセンター
5. ベルシステム24 e秘書®
6. BRIDGE
7. MECEプロデュース
8. インダストリー
9. 株式会社SABU
10. メディカルサポートパートナー株式会社

各社の特徴や魅力について、詳しくチェックしていきましょう。

Mr.歯科事務長

Mr.歯科事務長は、歯科医院向けの事務長アウトソーシングサービスとして、院長の「経営パートナー」として医院運営を総合的にサポートする点が大きな特徴です。

単なる事務作業の代行ではなく、採用やマーケティング、分院立ち上げ、外部業者との交渉など、幅広い経営実務に対応し、院長の右腕として課題解決に深くコミットします。

200医院以上の支援実績と歯科業界に特化した豊富なノウハウを活かして、医院ごとの課題に合わせた柔軟な提案と実務支援が可能です。

歯科事務代行 院長秘書