美容クリニックでおすすめの予約システム10選！サービスの選び方

SNSの流行に伴い、口コミや人気予約サイトで美容クリニックを検索し、予約する顧客が増えています。美容クリニックを運営する際に予約システムを導入すれば、リピート率を高め、新規顧客の獲得にもつなげられるでしょう。
しかし、導入を検討している経営者の中には、どのサイトのサービスを導入すべきか迷っている方も多いのではないでしょうか。

本記事では、美容クリニックでおすすめの予約システムを紹介します。
導入するメリットやサービスの選び方についても解説するので、複数のサービスを比較し、クリニックに適した機能のシステムを導入しましょう。

美容クリニックの予約システムを導入する6つのメリット

美容クリニックの予約システムを導入すると、下記の6つのメリットがあります。

• 外部サイトとの連携
• メールやメッセージの自動送信
• 院内混雑の軽減
• 口コミによる顧客獲得
• データ分析機能
• 個人情報のセキュリティ管理

それぞれ解説するので、内容を確認してみてください。

外部サイトとの連携

LINEやインスタグラムなど、顧客が日常的に使用している外部SNSとの連携により、顧客の目に留まりやすくなります。新規アプリの登録の手間が省け、予約システムが直感的に使用できるメリットもあります。
クーポンサイトとの連携で割引クーポンの発行やホームページへの誘導もでき、顧客の求める情報の提示が簡易的におこなえます。

メールやメッセージの自動送信

リマインドメールの自動送信機能で予約状況の通知ができ、来院忘れや無断キャンセルを防げます。
メールを送信するスタッフの作業を減らせるだけでなく、顧客への誘導になるため、来院機会の損失も軽減できるでしょう。

院内混雑の軽減

予約システムの管理により、メニューに合わせた施術時間を設定することで、時間枠を固定して待ち時間を減らせます。
顧客もクリニックでの滞在時間を把握でき、混雑によるストレスも緩和できます。

口コミによる顧客獲得

口コミ投稿の機能を搭載したサービスでは、顧客の体験をレビューしてもらうことで、新規顧客の獲得につながります。
また、低評価のコメントにも真摯に向き合うことでサービスの質を改善でき、クリニックの更なる発展にも期待できます。

データ分析機能

管理している顧客情報や予約状況のデータからクリニックの売上を分析することで、利用メニューやターゲットの現状把握ができます。

分析を行った上でアプローチや戦略を検討できるため、今後の経営を大きく左右するデータにもなるでしょう。

個人情報のセキュリティ管理

システムを導入することで、顧客管理に欠かせない個人情報の保護を強化します。
アクセス権限の管理による不正アクセスを防ぐ、クラウドシステムを使用するなど、サービスによってセキュリティ対策の方法には違いがあります。

美容クリニックの予約システム導入の選び方

美容クリニックの予約システム導入は、下記の4項目に着目して選ぶといいでしょう。

1. 導入実績が豊富か
2. カスタマイズ性は高いか
3. 使いやすいか
4. 他システムと比較して自社に最適か

以下、それぞれ詳しく解説します。

導入実績が豊富か

美容クリニックでの導入実績の豊富さは、システムの信頼度にもつながります。
運用していくうえでは、システム専門家のノウハウや導入後のサポート機能が充実しているかどうかが重要です。
電話やメール、チャットで対応してもらえるか、対応時間や期間に制限があるのかなど、費用にあわせて確認するとよいでしょう。

カスタマイズ性は高いか

サイトの文字や色使いなどのデザイン面に加えて、美容クリニック特有のスタッフ指名、メニュー選択などにも対応ができるのか確認しましょう。
美容クリニック独自の特徴を活かすことで、他のクリニックとの差別化も図れて、サイトを見た顧客にクリニックの様子が伝わりやすくなります。

使いやすいか

運用するスタッフ目線だけでなく、予約する顧客目線で使いやすいかどうかは大きなポイントです。
直感的な操作ができれば、操作説明に手間をかける必要がなくなります。
専用のパソコンがなくても予約状況を確認できる、スタッフごとに管理できるなどの機能が搭載されていると、運用がより便利になります。

他システムと比較して自社に最適か

予約システムサービスは複数あるので、どのシステムが自社に適しているかを試してみるとよいでしょう。中にはフリープランや無料期間を設けているサービスもあるため、管理画面の操作性を中心に確認すべきです。

美容クリニックの予約システムおすすめ10選！

美容クリニックの予約システムおすすめ10選を紹介します。

サイト名	料金	特徴
medicalforce	資料請求後に表示	クリニックの業務を一元管理できる
Kwin Choice	月額19,800円	予約専用公式LINE発行により、ユーザーが使いやすいシステム
キレイパスコネクト	月額9,000円〜	選べる4つのプランで、クリニックに適した機能を利用できる
アポクル予約	月額10,000円～	3か月無料や低コストのサービスで運用可能なため、初めての導入でも安心の予約システム
STORES 予約	フリープランあり	口コミやアンケート機能を搭載しており、顧客の評価を得られる
ChoiceRESERVE	月額20,000円～	クリニックの売上向上を目的に導入をおすすめ
RESERVA予約	フリープランあり	無料の予約フォームから簡単にサイトを作れる
ドクターキューブ	お問い合わせ	さまざまな運用方法に対応可能でオリジナルデザインが作れる
EDISONE	フリープランあり	スタッフ指名機能に特化
SelectType	月額3,000円	利用用途にあった予約フォームのテンプレートが充実

それぞれの特徴を理解し、クリニックに適したサービスを選択しましょう。

①medicalforce

medicalforceは、クラウドサーバーでクリニックの業務を一元管理できる予約システムです。WEB予約やカルテとの予約連携、デジタル問診表などはもちろん、会計や来院リマインドの業務も一括でおこなえるため、業務の効率化や顧客満足度の向上につながります。

システムの更新費用やユーザー追加の費用が掛からないため、長期間の利用でも安心できる点もおすすめです。自由診療・保険診療問わずクリニックの現場に必要な機能が全て揃っていますが、クリニックに適したカスタマイズも可能なため、資料請求し現状を相談するとよいでしょう。

②Kwin Choice

Kwin Choiceは、美容クリニックに特化した予約管理システムです。ユーザーが日常で使用するLINEとの連携が可能で、年齢性別問わず幅広い顧客の集患に適しています。無断キャンセルを防ぐリマインドメッセージの自動送信や電子カルテとの連携で、業務の負担を軽減しながらも、一目でわかりやすいデザインにもこだわったシステムです。

担当者ごとの色分けや独自のステータス管理など、クリニックの特徴に適したカスタマイズも可能で、作業効率も高まるでしょう。

③キレイパスコネクト

キレイパスコネクトは、自由診療のクリニックをサポートする予約システムです。予約はもちろん、WEB問診やデジタル診察券、電子カルテ、会計や決済などユーザーにもわかりやすい効率的な業務オペレーションと、経営分析や売上管理などの経営面でのサポートも充実しています。

全ての業務を一括でおこなえるため、業務負担も軽減できるほか、経営の分析により、売上向上が見込めます。初めて導入するクリニックでも安心のサポートもあり、導入時の操作習得状況の把握や往訪による現場サポートも利用できます。

④アポクル予約

アポクル予約は、初期費用は無料で、低コストで運用できる予約システムで、クリニックの負担が少ないのが嬉しいポイントです。クリニックに予約システムが適しているか試せる3か月無料のサービスもあります。

管理画面は、シートやメニューの色分けやわかりやすい操作性であり、スタッフ目線で使いやすさに特化しています。また、クリニックの都合に合わせた、診療メニューの制限機能で、健診の時間設定や枠数とは別に予約枠を確保できる機能も充実しています。

⑤STORES 予約

STORES 予約は、使い方にあわせた5つのプランからクリニックに適したサービスの選択が可能です。Googleと連携した口コミ記載を促す機能や予約システムとカレンダー連携により、検索したユーザーの目に留まりやすい仕組みも充実しています。

顧客の予約管理はもちろん、クリニック利用後のアフターフォローや宣伝のチラシ作成など、手間や時間を要する雑務も自動化でき、業務の効率化が図れるでしょう。

⑥ChoiceRESERVE

ChoiceRESERVEは、クリニックの売上を向上させたい人におすすめの予約システムです。予約システム導入により、営業時間外など顧客の都合にあわせた予約ができるため、来店機会の損失を防げます。
クリニックの特徴や最新情報を掲載するホームページを作成したり、顧客への自動メール送信機能を使うことでオリジナリティが生まれ、リピート率を高められるでしょう。

エステサロンやマッサージ店向けのデモサイトがあり、予約システムの体験ができます。導入の前に、使い方や管理方法を試してみるのもおすすめです。

⑦RESERVA予約

RESERVA予約は、無料の予約フォームから簡単にサイトを作れる、美容院のための予約システムです。
美容院の予約に欠かせないスタッフ指名やメニュー選択のほか、予約状況の再確認ができるリマインドメールや割引クーポンの発行もできます。

事前に支払ってもらうオンラインカード決済機能もあり、無断キャンセルを防いで空き時間を作らないことで、売上アップにつながります。

⑧ドクターキューブ

ドクターキューブは、順番予約、時間予約などクリニックに適した運用方法が可能で、オリジナルデザインの予約システムが作れます。運用途中での変更もできるため、急な休診や診療方針の変更があってもスムーズに対応してくれます。

受付スタッフの業務が軽減できる予約システムの導入で、小児科や皮膚科などさまざまな業界での導入事例があるため、独自のクリニックに適した事例も参考できるでしょう。

⑨EDISONE

EDISONEは、スタッフの指名機能に特化した予約システムです。スタッフのスキルや対応可能なメニュー、出勤シフトと連動した予約受付ができ、美容院やエステサロンに適した予約システムといえます。

もちろん、スタッフを指名しないフリー予約のシステムもあるので新規顧客が迷う心配もありません。美容院やエステサロンの他、パーソナルトレーニングジムやスクール、ブライダルの業界でも幅広く活用されています。

⑩SelectType

SelectTypeは、利用用途にあった予約フォームのテンプレートが充実しており、クリニックの特徴を最大限に活かせます。複数の店舗を同時に管理でき、スタッフ指名やメニュー選択はもちろん、文字や色のデザインも自由にカスタマイズできます。

予約を受けると顧客の名簿を自動で作成する機能があり、顧客管理の業務負担も減らせます。顧客のニーズにあわせたサービスを提供して、満足度向上につなげましょう。

まとめ：美容クリニックこそ予約システム導入で差別化を図ろう

美容クリニックの予約システムを導入すれば、予約管理や顧客管理ができるだけでなく、スタッフ指名やメニュー選択も簡単になるので顧客の満足度向上につながります。
スタッフの業務内容の改善や会計業務の簡素化、リピート率の増進にも役立つので、クリニックのサービスを向上させたい方におすすめです。

美容クリニックの特徴を活かした予約システムが導入できるよう、複数のサイトを比較しながら検討してみましょう。