クリニックのMEO対策のやり方！集患につながるコツや注意点を解説

クリニックは、地域の住民からいかに選ばれるかが集客の鍵を握ります。人々がかかりつけ医とするクリニックの多くは近場にある医院になるでしょう。

そこで地域マーケティングを取り入れる手法として、MEO対策は有効です。

本記事ではクリニックのMEO対策のやり方について詳しく紹介します。集患につながるコツや注意点についても解説するので、MEO対策のやり方に不安がある方はぜひ、参考にしてみてください。

クリニックにとって大切なMEO対策とは？

MEO（Map Engine Optimization）とは、マップ検索エンジン最適化の略です。
MEO対策は、Googleマップなどのインターネット上で提供する地図検索サービスの検索効果を最適化させる目的があります。ローカル情報の検索がスムーズに行えるため、地域に特化した集患につながります。

SEOでは、ユーザーが検索したキーワードに最適なサイトが上位表示されるように、検索エンジンを最適化します。一方、MEOでは、検索キーワードに最適な店舗情報がマップ上で上位表示されます。

MEO対策により、地域検索での上位表示が期待でき、即効性のある集患につながります。

クリニックにとってMEO対策が重要な4つの理由

クリニックにとってMEO対策が重要な理由は、コスト削減やローカル検索、口コミでの集患が期待できるからです。
ここでは、クリニックにおけるMEO対策の重要性について解説します。

コストをかけずに実施できる

MEO対策は、コストをかけずに実施できます。
MEOで活用するGoogleビジネスプロフィールは無料で利用できるため、初期費用を投資する必要がなく、手軽に始められることも特徴です。

インターネット上の検索結果で集患できるため、看板やポスターなどの作成費用が必要ありません。また、施術内容や金額などの情報を随時更新が可能で、常に新しい情報を提供できるメリットがあります。

ローカル検索からの集客につながる

MEO対策により、検索した需要度の高いユーザーの目に留まりやすいため集患につながります。
ユーザーは、自分の住んでいる地域名を検索キーワードに含めて検索するため、特定のユーザーの目に留まりやすい特徴があります。MEO対策をすることで地域性を重要視した直接的な集客が可能です。

クリニックを検索する際、施術内容や費用面はもちろん、通える範囲にあるクリニックがあるのかという物理的な距離が重要になります。クリニックの立地場所は、選択を大きく左右する条件です。

口コミでの集患効果が期待できる

MEO対策では、口コミから集患効果が期待できます。
ユーザーは口コミを参考に、自分に合ったクリニックかを判断する傾向があるため、選ぶ際の大きな要因となります。

Googleビジネスプロフィールでは、実際に利用したユーザーが口コミや5段階評価を投稿できるようになっています。

品質の高いサービスを提供し、より良い口コミを集められれば、リピーターやさらなる新規顧客の獲得といった良好なサイクルを生み出せるでしょう。

自然検索よりも上に表示されて目に留まりやすい

Googleビジネスプロフィールに掲載された情報は、Googleマップで表示されるため、自然検索よりも上位に表示されて目に留まりやすいです。
Googleの検索エンジンでは、ローカル情報は検索結果の比較的上位に表示されます。

ユーザーは「施術名と地域名」で検索するため、Googleマップでは地域の地図を、広告サイト以外の自然検索の前に表示します。

場合によってはSEO対策をしている競合クリニックより、先にユーザーの目に留まり安く、集患に効果的です。

クリニックのMEOでの順位が決まる基準

MEO検索順位をあげる基準は、関連性、距離、知名度です。それぞれについて確認してみてください。

関連性

まず、検索キーワードとの関連性です。
ユーザーの検索意図と、クリニックの情報に関連性があるかをGoogleが判断します。

Googleビジネスプロフィールの掲載情報との関連性が高いクリニックは、上位表示されやすくなります。

例えば、ユーザーが「二重埋没　渋谷」について検索した場合、整形ができるクリニックの中でも、二重整形に特化した病院であるかをGoogleビジネスプロフィールの情報をもとに判断します。

ユーザーの求める情報との関連性を高めることで、上位表示されやすくなります。

距離

検索キーワードとの物理的な距離も重要な基準になります。
ユーザーが特定の地域名で検索した際に、クリニックとの距離が近いほど、上位表示されます。

「近くのクリニック」という特定の地域名を検索キーワードに含まない場合でも、ユーザーの地点情報から距離を算出します。

認知度

検索順位を上げるには、口コミ数やWebサイトの検索数の知名度も影響します。
一般的に有名なクリニックや医師が在籍している場合は異なりますが、Wed上での検索数やリンク、店舗の情報などで判断されます。

視認性が高いほど、上位表示されやすくなります。

クリニック向けMEO対策の施策8選

それでは、クリニック向けのMEO対策を成功させる施策を8つ紹介します。

• Googleビジネスプロフィールの情報をしっかりと記載する
• Googleビジネスプロフィールの情報を最新状態に更新する
• 口コミを増やす・返信する
• 医院の外観・内観など集患につながる写真を掲載する
• クリニックの情報を定期投稿する
• WebサイトのSEO対策を進める
• NAPO情報を統一する
• パフォーマンスやキーワードの順位を分析して改善する

Googleビジネスプロフィールの情報をしっかりと記載する

Googleビジネスプロフィールの情報をしっかりと記載しましょう。
Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供する無料の情報管理ツールです。

登録すると、特定の地域名や関連度が高いカテゴリを含む検索で、クリニックの情報が一致すると表示されやすくなります。

Googleビジネスプロフィールには、クリニック名やカテゴリ、ビジネス拠点、営業日・営業時間の登録、電話番号の登録、Webサイトを登録します。

Googleビジネスプロフィールの情報を最新状態に更新する

Googleビジネスプロフィールの情報を最新状態に更新しましょう。ユーザーが検索した際に間違った情報を与えない工夫が必要です。
クリニックが移転したときの住所変更や、休日・祝日に合わせた営業時間の変更、イレギュラーな休診など常に最新の状態を維持できるように更新してください。

口コミを増やす・返信する

ユーザーが選択する際の情報源につながる、高評価の口コミを増やすことが重要です。
ユーザーは検索した際にクリニックの評判や、施術内容を口コミから情報を得るため、高評価の口コミを増やすことで、さらなる集患につながります。

もしネガティブな口コミがあったとしても返信を通じて真摯に対応し、サービスを改良していけば好印象をつかめるでしょう。

医院の外観・内観など集患につながる写真を掲載する

ユーザーが目で見て確かめられるように、医院の外観・内観など集患につながる写真を掲載してください。
クリニックを選ぶ理由は、店内の綺麗さや清潔さが重要です。いくら上位表示されても、実際にどのようなクリニックなのかわからなければ、不安は拭いきれないでしょう。

ユーザーの好みに合った外観であること、店内の空調、照明などの気配りすることで、来客につながります。

定期的にロゴや外観、内観がわかる写真を投稿し、クリニックの雰囲気がわかるようにする工夫をしましょう。

クリニックの情報を定期投稿する

Googleビジネスプロフィールは、投稿機能があり、クリニックの情報を定期的に発信できます。
GoogleマップやGoogle検索に公開でき、ユーザーの求めている情報を文章と写真を投稿することが可能です。上位表示されるためには、定期的にGoogleビジネスプロフィールで情報を更新しているかは、重要な評価点になります。

SNSの投稿のように使用できるため、週に数回程度の更新で、情報を発信するといいでしょう。

WebサイトのSEO対策を進める

MEO対策をした上で、コラムや関連記事のサイトを作り、SEO対策をする必要があります。
Googleビジネスプロフィールに登録するWebサイトで、SEO記事での検索数が増えることによって、サイト内のリンクからの検索や、コンテンツの充実が期待できます。

クリニックの特徴がわかる検索キーワードを配置し、上位表示させることで、より集患につながります。MEOとSEOの対策をすることによって、さらなる相互効果が見込めるでしょう。

NAPO情報を統一する

NAPO情報を統一することが大切です。
NAPOとは、名前（Name）、住所（Address）、電話番号（Phone）、営業時間（Office hour）の頭文字を取ったもの。検索エンジン上で一括認識をするための重要な基本データになります。

公式サイトや運営するSNSなど、異なるプラットフォームでの情報を統一することによって、視認性が高まり、集患につなげられるでしょう。

パフォーマンスやキーワードの順位を分析して改善する

定期的に検索キーワードや口コミの内容からMEO対策の効果を確認し、情報を更新していくことが大切です。
流行により変化するユーザーの需要に応え続けるために、求めている情報を認識し発信する必要があります。

そもそもパフォーマンスとは、Googleビジネスプロフィールのさまざまなデータを確認できる項目です。閲覧したユーザー数、プロフィール表示につながった検索ワードや検索数、プロフィールからの予約やメッセージ送信数などが確認できます。

検索キーワードを理解し、順位変動の動向の確認も重要です。順位変動の有無により、対策が効果的かを認識できます。

MEO対策で注意するポイント

MEO対策では、Googleや医療広告ガイドラインを守り、低評価の口コミへの返信を真摯に行うことが必要です。

それぞれ詳細を解説するので、内容を確認してみてください。

Googleのガイドラインを守る

MEO対策では、Googleのガイドラインを守る必要があります。
Googleのガイドラインには、サイト全体、固有コンテンツ、品質に関する事項が記載されており、サイトを運営するに当たり、必ず守ることが大切です。

集患のための上位表示を意識し、画像やリンクの正しい扱いや、良質な情報を発信することを心がけましょう。

医療広告ガイドラインを守る

MEO対策は、厚生労働省が発表している医療広告ガイドラインを遵守しましょう。
医療広告ガイドラインは、集患のためにクリニックや医師が特定できる医療広告に適応されます。

「絶対に安全です」や「満足度1位です」という表現は禁止されており、違反した場合、懲役や罰金の罰則が科せられる可能性があります。

ユーザーが理想の施術か判断し、リスクを認識した上で行わない場合は、誤解を生みトラブルの原因になるため注意が必要です。

その他以下のようなポイントも禁止事項になります。

• 治療内容または治療効果に関する体験談
• 詳しい説明がないビフォーアフターの写真掲載
• 他の病院と比較する比較優良広告
• 誇大広告の禁止
• 虚偽広告の禁止

参照：医療広告ガイドライン

こうした行為に該当しないように運営する必要があります。

低評価の口コミへの返信を真摯に行う

低評価の口コミへの返信を真摯に行いましょう。

MEO対策のポイントとして、口コミを増やすことは大切ですが、中には低評価のコメントもあります。口コミへの返信内容は、口コミと同様に、ユーザーがクリニックを選択する重要な情報源です。

低評価の口コミに対して、謝罪や改善点を掲載し、真摯な対応が求められます。

クリニックのMEO対策なら東京ドクターズ

クリニックのMEO対策なら東京ドクターズがおすすめです。

東京ドクターズのサイトでは、低コストでMEO対策し、集患につながる方法をわかりやすくマンガで詳しく紹介しています。

サイトに登録すると、ユーザーが難しいと感じているクリニック選びに貢献できるよう、施術内容や立地、口コミなどクリニックのさまざまな情報を掲載します。
また、インターネット予約システムが利用できるため、簡単に予約が取りやすいユーザー目線のサービスも充実しています。

地域密着型の検索サイトだからこそ、特定の地域で検索数が増え、上位表示されることによって集患につながります。

クリニックのMEO対策に悩んでいる場合は、まず無料で相談できる東京ドクターズにお問い合わせてみてください。

東京ドクターズに相談する

まとめ：クリニックこそMEO対策を実施して集患アップを目指そう

集患を成功させるために、Googleビジネスプロフィールを利用し、口コミへの対応やウェブサイトでの写真や最新情報の発信が大切になります。
クリニックこそ、地域マーケティングを強化できるMEO対策を実施し、集患アップを目指してください。