光が丘動物病院

徳永 葵 主任への独自インタビュー

身近な存在だった獣医師の仕事。笑顔と安心を与えられることが大きな魅力に

私の実家が動物病院であり、獣医師は幼少期から馴染みのある職業でした。そこで、病院に通われている飼い主さんやワンちゃん、猫ちゃんの様子や、診療風景をいつも見ていました。そこから、自然と私も同じように獣医師になりたいと思い、進学したという経緯があります。小さな頃から身近だった獣医師の仕事は、飼い主さんが笑顔になって安心して帰ってもらえることが、とてもやりがいがあると実感しています。
大学卒業後は、すぐに光が丘動物病院グループで勤務を始めました。難しい症例でもこなし、幅広い診療を経験してきたことから、現在は練馬本院の分院長に就任いたしました。
当院は、住宅街の中にある動物病院です。来院される方々は、散歩ルートになっている方も多く、みなさんにとって身近な病院として位置付けられていると感じます。何か合った場合は、すぐにここに来たいと思ってもらえる動物病院になれるよう、日々丁寧な診療を心がけています。

飼い主さんと動物たちの気持ちに寄り添い、満足度の高い丁寧な診療を提供

診療では、まずは飼い主さんが何を困っているのかを聞くことを大切にしています。動物たちの問題点を見つけつつ、飼い主さんからもしっかりと聞き取りをしています。高齢のワンちゃんや猫ちゃんが多く、毎日の生活において飼い主さんが不安に思うことも多くあるでしょう。たとえば、最近よく眠るようになったという不安でも、その背景には高齢が要因の場合や、病気が隠れている可能性もあります。しっかりと検査をした上で、病気が隠れていないのか判断することが大切です。このように、飼い主さんの気持ちに寄り添い、ちゃんと応えることで、飼い主さんの満足度が高まるといえるでしょう。動物たちを診察するだけではなく、飼い主さんが気になった点を解決していきたいと思っています。
また、ワンちゃんや猫ちゃんの診察では、必ず話しかけることを意識しています。検査や処置においても褒めてあげたり、声をかけてあげたりと対応し、動物たちにも好かれる医院を目指しています。

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