バニラファミリー歯科
柴山 江里子 院長の独自取材記事
患者さんに寄り添い、患者さんの目線で考え、
家族みんなの”えがお”をつくります。
柴山 江里子 院長シバヤマ エリコ
大学卒業後、大学病院の口腔外科に在籍。一般歯科医院に勤務後、2016年に『バニラファミリー歯科』を開院（JR「大森駅」より徒歩15分、京浜急行「平和島駅」より徒歩15分）。
関わるすべての人にとって楽しい歯科医院を目指して
薬剤師だった母の影響があり、医療の分野に興味を持つようになりました。それが歯科となったのは、私自身が歯が悪かったことが大きいでしょうね。ほんとにたくさん歯医者さんにはお世話になりましたし、その数だけ痛い思いもつらい思いもしてきました。患者さんの気持ちはじゅうぶんにわかるつもりですし、その経験を生かしていければと思っています。
大学卒業後は鶴見大学の口腔外科に約10年間籍を置きました。この間、インプラントはもちろん、大きな癌の手術などにチームとして関わったことは、今につながる大きな財産となっています。
『バニラファミリー歯科』は、2016年に開院いたしました。場所がこちらだったのは、自宅から近いことが大きな理由です。最近は雪や台風などで、電車が止まることも多いですよね。そんな時、「今日は院長は来ません」では患者さんが困ってしまいますから、歩いていける場所でと考えたのです。あとはやはり、スタッフのことがあります。当院のスタッフは、私を含めてみんなお子さんを抱えています。空いた時間に1度家に帰り、ママとしての仕事をしてもう1度出勤する。それには、家が近いということが第一条件になります。患者さんだけではなく、ここに関わるすべての人にとって楽しい場所であってほしいし、さまざまな意味で地域に根付いた歯科医院でありたいと思っています。
“バニラ”に込めた想い
当初は、「おさかな歯科」が良いかなと思っていたのですが、周囲の反対もあってあえなく断念（笑）。何が良いだろうと思い、デパ地下を歩いていたところ、「おはぎ」や「マカロン」、「ショコラ」といった文字が目に入ってきました。で、たどり着いたのが、「バニラ」。私は子供を診ていきたいと思っていましたし、子ども達がおぼえやすく、親しみを感じてくれそうだと思ったんですね。
当院ではキッズスペースを診療室の中に置いています。待合室にキッズスペースがあっても、子供はお母さんの後について、中に入ってきてしまうもの。お母さんにしても、目の届くところで遊んでくれているほうが安心だと思います。
もう1つのメリットとして、子ども達が歯医者さんをおぼえていくことがあります。お母さんの治療してる姿を見ることで、「ここはこうするところなんだ」と、自分から診療台にあがってくれるようになるんです。安心と、それから、子ども達の歯医者教育の部分でも、この形がベターだと思っています。
患者さんの立場に寄り添い、「来て良かった」と思っていただけるように
治療を後回しにしないことを心掛けています。今、歯が痛くていらしてるのに、時間がないからお薬だけ、というのではたまりませんよね。患者さんによって主訴はさまざまですが、必ずその日のうちに手を付けることを自らに課しています。
当院では、1人1時間で予約をお取りしています。できることなら治療をどんどん進めてもらいたいし、通う期間も少なくしたいというのが、患者さんのお気持ちでではないでしょうか。30分では、そのご希望をかなえることはできません。1時間あるから、検査に始まり、クリーニングをして治療をして、型取りまでが可能になるのです。
患者さんが何をしてもらいたいか。その事を常に考え、治療に取り組んでいます。
丁寧な説明をおこない、患者さんに納得していただける歯科医療を
患者さんが納得のいく治療をしてさしあげたいと考えています。たとえば、治療期間を短くすることもその1つ。それから、治療の終わりがいつになるのか、わからないまま通う気にはなれないでしょうから、その目処もしっかりお伝えしていきたいと思っています。
当院では、保険診療を中心に診療をおこなっています。保険診療におけるクリーニングの時間は定められていますが、その時間内にすべてが終わらないことがあります。その際は、ご希望をうかがい、掛かる費用をお伝えした上で、おこなうかどうかを決めていただきます。しっかりとした説明があれば、患者さんは納得して選択をされると思うのです。治療の質はもちろんこと、費用の面でも真っ当な歯科医療を提供していきたいですね。
これから受診される患者さんへ
『バニラファミリー歯科』では、院内処方をおこなっています。歯医者さんに来て、また薬局さんに行くのは億劫だと思いますし、化膿止めや痛み止めに関しては、窓口でお渡しできるように用意しています。
私たちは、丁寧な治療と説明を徹底し、虫歯から歯周病、咬み合わせ治療にいたるまで、幅広く対応しています。明るい雰囲気のもと、家族みんなの“えがお”をつくれるよう努力してまいります。
※上記記事は2016年12月に取材したものです。
時間の経過による変化があることをご了承ください。
柴山 江里子 院長MEMO
- 出身地：
- 埼玉県
- 趣味：
- 釣り
- 好きな本：
- 星の王子さま
- 好きな映画：
- 時をかける少女
- 好きな言葉・座右の銘：
- 見ようと思えば見える
- 好きなアーティスト：
- 中島美嘉
- 好きな場所：
- お魚がいっぱいいるところ
家族みんなが通いやすい環境で、丁寧な説明と納得の治療を大切にする歯科医院
バニラファミリー歯科は、東京ドクターズに記載の最寄り駅から通いやすい立地にあり、日々の暮らしの中で無理なく受診できる歯科医院です。むし歯や歯周病の治療から予防まで幅広く対応し、わかりやすい説明を重ねながら一人ひとりに合った方法を提案。院長は患者さんの不安に寄り添い、長く信頼関係を築く診療を心がけています。清潔感のある院内で、世代を問わず安心して通える環境が整えられています。
家族みんなが通いやすい環境で、丁寧な説明と納得の治療を大切にする歯科医院
バニラファミリー歯科は、東京ドクターズに記載の最寄り駅から通いやすい立地にあり、日々の暮らしの中で無理なく受診できる歯科医院です。むし歯や歯周病の治療から予防まで幅広く対応し、わかりやすい説明を重ねながら一人ひとりに合った方法を提案。院長は患者さんの不安に寄り添い、長く信頼関係を築く診療を心がけています。清潔感のある院内で、世代を問わず安心して通える環境が整えられています。
