ホームクリニック東京

細谷 のり子 院長への独自インタビュー

小さい頃、歯で苦労している人をたくさん見てきたことが、今の原点

私の家は、薬局でした。今では24時間、365日開いているところも珍しくないかもしれませんが、当時、薬局は夜は閉まるものだったんですね。それがうちは23時くらいまではお店を開けていて、閉まってからもお客さんが電話をかけてくれば対応していました。本当に、四六時中仕事をしているような感じだったんです。その夜駆け込んでくるお客さんの中には、「歯が痛い」という方がかなりの部分を占めていました。「歯の痛みってつらいものなんだな…」と、子供ながらに思っていましたね。
私が歯科医師を目指したのは、その頃の記憶が残っていたからかもしれません。あんなにつらい痛い思いをする患者さんがいるのだったら、私がそれを治してあげたいと思ったのです。
鶴見大学を卒業後は、さまざまな歯科医院でお世話になり、その後、1997年に『細谷歯科』を開院いたしました。患者さんはサラリーマンの方も多いですけども、どちらかと言えば、家族でいらしてくれている方が多いですかね。「どなたかに似ているな？」と思ったら、患者さんのお嬢さんだったりで、たどってみると、どこかでつながっている方が多い印象です。

患者さんファースト。その人の立場に寄り添った治療を

患者さんファーストの診療を心掛けています。こちらの都合で進めるのではなくて、お口の状態を見た上で、患者さんの気持ちを優先して治療の方法も考えてあげたいですね。当院は地域柄、外国の方も多いんです。外国の方は、お国に帰られることもありますから、期限がつくことが多いんですね。であれば、それまでに集中して治療をしてあげたりとか、帰ってから支障がないまでに治療をしておくとか、相談しながら治療を進めていきます。もちろん、100%望みを叶えられるとは限りませんが、できること、できないことをはっきりと提示し、後々のことまで考えてあげるようにと思っています。
その行き着く先は、いらした時よりもしっかりと噛めて、良い状態で帰っていただくこと。元々、歯が痛くて苦しまれている患者さんを見ていたことがこの職業へと進む動機だったわけですから、その悩みが少しでも小さくなるようにしてあげたいと思っています。

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