天川デンタルオフィス外苑前

天川 由美子 院長への独自インタビュー

女性らしさを活かした寛げる空間を創りたい。

現在は女性の歯科医師が増えてきましたが、勤務医になりたてのころはまだ男性医師が多く、女性であるがために歯科医師として信頼されていないと感じていました。患者さんに名札を見ていただいて、やっと医師だと気付いてもらえていたのです。そのころは、医師として見てもらえるようにいろいろな策を練ってがんばっていました。男性に負けるものかと思っていたんですね。
しかし、歯科医師になって10年くらい経ったとき、患者さんはそんな策とは関係なく、私を医師として認めてくださるようになっていると気が付いたのです。作戦を立てて理論的にやるのではなく、自由にやっていいんだ、と思ったら気が楽になりました。自然体でいられるようになったのです。
そして、患者さんも女性医師に男らしさを求めていないことに気が付きました。女性医師に診てもらいたいという患者さんは、男性も女性も怖がりの方が多いのです。ですので、私は女性らしさを活かして患者さんに接したいと思いました。いわゆる医療機関らしい恐々しい歯科医院ではなく、女性医師だからこその、くつろいでいただけるオフィスを作りたいと思ったのです。

コンセプトは「女性らしいおもてなし」。

現在の歯科はすでに、「技術職だけ」の時代は終わっています。もちろん、医療機関ではあるのですが、それにプラスαとしてサービス業の一面が必要になってきています。また、通りを歩いていてもお分かりになるように、歯科医院は無数にあります。その中で「天川デンタルオフィス」としての特徴を出そうと思った時、やはり「女性らしいおもてなし」が1つだろうと思ったのです。歯の治療を怖いと思う方は大勢いらっしゃいます。そういった方に安心していただくためにも、思いやりの気持ちを持って接することはとても大切だと思っています。

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