中村 大輔 院長
DAISUKE NAKAMURA
お客様のご満足を追求し、世界一の美容クリニックを目指す。
大学卒業後、東京大学整形外科医局に籍を置き、各地の関連病院で経験を積んだのち、美容外科の世界へ。2013年に新宿駅そばの新宿本院院長に就任。
中村 大輔 院長
湘南美容外科クリニック 新宿本院
新宿区/西新宿/西新宿駅
- ●美容外科
培った技術をもとに、美容医療に全力を傾注。
たまたま私が通っていた学校は進学校で、学年の半分以上の人が医学部を目指すというところでした。ですから、周囲の友人たちに影響されて、ということも少なからずあったでしょうね。
しかし、1番大きなきっかけとしては、中学時代に読みふけった手塚治虫さんの『ブラックジャック』でした。私は彼に憧れ、手術が出来るようになりたくてこの世界に入ったようなものなのです。
大学卒業後、東京大学整形外科医局に籍を置き、各地の関連病院で腕を磨く日々を送りました。整形外科を選択したのは、そもそも私の場合、外科系しか念頭になかったことが理由です。
それに加え、整形外科は手術の件数が多く、他科と比べて比較的結果が早く出る、ということも魅力に映りました。
たとえば、手術が上手くいけば歩けるようになる、といった風にですね。東大整形外科医局は、厳しい環境でしたが、その場所に身を置いたからこそ、今につながるものを得ることが出来たと思っています。
それから数年が経ち、整形外科医として専門医の資格も取得し、一段落したところでした。
美容外科に携わっていた知人の話に魅力を感じ、新たな世界へと飛び込むこととなったのです。
純粋にまったく新しいものにチャレンジしてみたいという気持ちもありましたし、また、美容外科ならではの魅力が、そこにはありました。
骨折をされた方についてはすぐに手術をおこなう必要がありますが、美容を望まれる方は元来“健康”なわけですから、極端な話をすれば手術をする必要はないわけです。しかし、そこにあえてメスを入れ、より良くしていくことの責任の重大さをいつも感じております。
2007年に『湘南美容外科クリニック』に加入して7年が経ちます。経験を積めば積むほど、この世界の奥深さを知り、難しさというものを感じるようになりました。今後もお客様にご満足いただくべく、美容医療に全力を注いでまいります。
手術を経て、新たな素晴らしい人生を歩んでもらいたい。
こちらに足を運んでくださるには、幾度も悩み、色々と探されて、ようやくたどり着いたという方がほとんどだと思うのです。その想いになんとか応えていきたいというのが第一ですね。
手術の結果や経過が上手くいくのは当たり前のこと。その結果お客様が自信をもち、新たな素晴らしい人生を歩んでいただけるきっかけとなれば、それは私どもにとっても非常に嬉しいことですし、全ての方にそう思っていただけるよう努めていきたいと考えています。
満足度調査「CS調査」をもとに、さらなるレベルアップを目指す。
当クリニックでは、カウンセリング、手術、術後のアフターフォローを、同じドクターが担当します。
その都度、担当ドクターが代わるようでは、お客様も不安になられると思うんです。
カウンセリングについては、初めての方は一様に緊張されています。その緊張がなるべく早く解けるよう、リラックスしてお話が出来るようにする配慮は重要な部分です。
私は東京大学の整形外科時代に、詳しい手術説明の必要性を学びました。そこで学んだノウハウ、心得というものは、このクリニックにおいても活かせてると考えます。
メリットだけを述べての手術が、お客様の満足を得られることは決してありません。納得して、さらにはいかにして満足を得られるか。メリットはもちろん、デメリットについても細かくご説明し、お客様と私たち、双方が共通の認識を持って手術にあたることを徹底しています。
その判断材料の1つとなるのが、いわゆる、リピーター率なのかもしれません。
そのため当クリニックでは、お客様の満足度調査「CS調査」を実施させていただいています。
これは治療のみならず、院内の雰囲気、スタッフの対応等、ドクターに伝えきれなかった思いを余さずご記入いただいています。
このお客様の声を参考にし、改善することはすぐに改善し、良かったところはさらに強化し、全体としてのレベルアップを常にはかって行きたいと思っております。
ここまできて、私が患者さんのことを「お客様」とお呼びすることに、違和感をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。
これには、先にも述べましたように、お客様は元来ご病気ではないということもあります。
しかしそれ以上に、お客様だからこそ、クリニックで過ごす全てのことに満足してお帰りいただきたいとう思いがあるからなのです。
業界をリードしてきた院長が特に得意とする手術とは?
豊胸統括指導医として、「自然で美しく柔らかなバスト」を目指す、脂肪注入豊胸術。
また、二重術、脂肪吸引術等においても、数多くの症例を手掛けてきました。今後もさらに研鑽をつんでまいりたいと常に思っております。
私どものクリニックは、お客様のおかげで、ようやく皆様に認められるようになりました。それだけに責任の重大さは感じております。そのためさらにお客様の期待に応えられるよう、海外の教授を講師に迎えたり、東京大学を始め、各大学の形成外科の皆様と、合同の勉強会等を定期的に行い、日々の研鑽を続けています。
「お客様に正直であること」これは私どもの矜持であり、常に頭にある想いです。次世代のドクター達の憧れの存在となれるよう、美容医療を続けていきたいですね。
これから受診される患者さんへ。
目を海外に向ければ、韓国を始めとして、この世界は常に飛躍し続けているという状況です。その中において、日本の美容外科をあらゆる側面で伸ばしていかなければならないと考えていますし、世界一の美容クリニックを目指して努力してまいりたいと考えます。
『湘南美容外科クリニック』では、カウンセリングを無料でおこなっています。悩みを抱えておられる方はどうぞお気軽にご相談ください。その悩みをどう解消すべきか、一緒に考えていきましょう。
※上記記事は2014年12月に取材したものです。
時間の経過による変化があることをご了承ください。
中村 大輔 院長 MEMO
- 出身地:大阪府
- 趣味・特技:海外旅行、ヨット
- 好きな本:キューバ革命の英雄チェ・ゲバラの本
- 好きな映画:沈まぬ太陽
- 好きな言葉:向上心
- 好きな音楽:洋楽
- 好きな場所:海
グラフで見る『中村 大輔 院長』のタイプ
穏やかでやさしく話しやすい先生 |
穏やかでやさしく 話しやすい |
エネルギッシュで 明るく話しやすい |
先生を取材したスタッフまたはライターの回答より
穏やかでやさしく話しやすい先生 | ||||
穏やかでやさしく 話しやすい |
エネルギッシュで 明るく話しやすい |
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湘南美容外科クリニック 新宿本院
中村 大輔 院長
新宿区/西新宿/西新宿駅
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