みわ歯科クリニック
石井 日出明 理事長の独自取材記事
患者さんに心から満足していただける
医療サービスをご提供する
石井 日出明 理事長イシイ ヒデアキ
経営学部で学んだマクロ経済、ミクロ経済はクリニック運営にも役立っている
私が歯科医師になったのは、「両親のすすめ」という部分が大きかったように思います。ですから明海大学に学んで免許は取得したものの、自分は本当に歯科医師としてやって行くのか、と自問するようになって…。改めて受験をし、横浜国立大学経営学部に通ったという、少々異色の経歴を持っているんですよ（笑）。大学で学んだマクロ経済はもとより、アルバイトを経験するなかで目の当たりにしたミクロ経済は、現在クリニックを運営する上で非常に役立っていると感じています。独立してクリニックを開業したのは、私がまだ29歳だった1990年のこと。ユニット2台からスタートしたクリニックは患者さんのニーズにお応えする形で少しずつ拡張し、現在は厚生労働省が認定する臨床研修施設にもなっているんですよ。当院には私を含めて3人の指導医が在籍しており、歯医者さんの卵たち（研修医）の指導にも携わっています。
患者様に幸福（しあわせ）をご提供する為に私たちが今出来ること
私たちは口腔を通して、患者さんに幸福（しあわせ）をご提供したいと考えています。そのために大切なのは、スタッフ一人ひとりが自分の役割をしっかりと果たすこと。「今できることを 今探して 今やれ」。これは当院スタッフの行動規範として掲げている言葉の一つですが、私がサービス業のアルバイトをしていた頃の経験からヒントを得ています。学生時代のアルバイトと言えば誰にでもできる簡単な仕事が多いものですが、私は単純作業の中でも自分なりに小さな目標を設定し、努力や工夫をしながら課題をクリアすることを心がけていました。そしてある日、陰ながら努力を続ける私に気付いて、認めてくださる方がいらっしゃったんです。人は何か目的があると集中して頑張れますし、達成感はやがて自信に変わるもの。あの時、心の中でガッツポーズをした記憶が、今の私につながっているのかも知れませんね（笑）。歯科医師となってからも勉強を怠ることはなく、インプラント先進国・スウェーデンの大学に留学するなどして、常に最新の技術・知識をもって患者さんの診療にあたっています。
各分野のスペシャリスト13名のドクターが満足いただける医療サービスをご提供
私をはじめクリニックで働くスタッフはみんな、心から自分の仕事を楽しんでいます。私たちの楽しみ（喜び）は、患者さんのニーズにお応えし、ご満足いただくこと。広辞苑を開けば「サービス業」の欄に「医療」とありますが、私はその通りだと思います。私たちの使命は、「患者さんに心から満足していただける医療サービスをご提供すること」だと言えるのではないでしょうか。
当院には13名のドクターが在籍しており、いずれも一般歯科、小児歯科、歯周病、歯列矯正、インプラントなど、各分野におけるスペシャリストばかり。総合歯科ならではのクオリティの高い医療をご提供するのはもちろんのこと、受付スタッフはサッカーのユニフォーム、涼しげな浴衣など、旬を感じる装いで患者さんをお出迎えすることがあるんですよ（笑）。待合スペースにはキッズルームを設けているほか、来院が困難な患者さんの元を訪問するための車両も保有していますが、これもまた患者さんにご満足いただきたいという思いから。新しい試みやアイディアによって、もっと楽しく・明るいクリニックになっていけたら嬉しいですね。
口元の美しさを実現するためのメニューも充実させていきたい
クリニックを開業した当初は、歯を抜く・削る・詰めるといった治療ばかりの毎日でした。このような治療を繰り返していると、ご自分の歯がどんどん小さくなり、いずれは歯を失ってしまう事態になりかねません。そうした状況に危機感を覚え、私が予防歯科の考えをお伝えし始めたのは、今から15年ほど前になるでしょうか。はじめは「予防？何それ？」といった反応ばかりでしたが、お子さんを幼稚園に通わせているお母さんたちの心には響きました（笑）。ご自身が経験した辛い歯科治療を、我が子にだけはさせたくない。そう考える方が増えて行き、今では歯のクリーニングのためだけに来院してくださる患者さんが多くいらっしゃいます。今後は予防歯科から発展して、ホワイトニング、歯ぐきのケアなど、口元の美しさを実現するためのメニューも充実させていきたいですね。私も欧米を中心に先端の歯科医療現場の視察を重ね、患者さんに有益な技術を取り入れて行きたいと考えています。
これから受診される患者さんへ
当院は、「明るく、楽しく、元気がいい」クリニック。全スタッフが真心と奉仕をもち、一人ひとりの患者さんに最善の治療をご提供します。小さなお子さんからご高齢の方まで、お口のトラブル・お悩みについては、どうぞ私たちにご相談ください。
※上記記事は2014.8に取材したものです。
情報時間の経過による変化などがございます事をご了承ください。
石井 日出明 理事長MEMO
- 生年月日：
- 1961年1月14日
- 出身地：
- 長野県
- 血液型：
- AB型
- 趣味：
- 仕事です（笑）
- 好きな本：
- 般若心経
- 好きな映画：
- アクションもの
- 好きな言葉：
- 自立
- 好きな音楽：
- クラシック（モーツァルト）
- 好きな場所：
- 海と山が両方ある場所
