「皮膚科を開業したのはいいが患者が思うように増えない」
こういった悩みをお持ちの方は多いと思います。
実際、皮膚科の開業や集客・集患は経営に直結する要素であり、しっかり考えるべきポイントでもあります。
この記事では、
- 皮膚科の集客のポイント
- 皮膚科の開業をする前にすべきこと
- 皮膚科がネット集客に注力するメリット
- 皮膚科を開業済みで集客をするコツ
- 皮膚科の集客の注意点
について解説します。
ぜひ参考にしてください。
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この記事の内容
皮膚科の集客のポイント
皮膚科で集客する場合、開業前から立地やプロモーションを熟考する必要があります。
また、いざ開業してからはネットでの集客が重要です。
まとめると、皮膚科の集客のポイントは下記の2点です。
- 開業前は立地や事前のプロモーションを意識すること
- 開業後はネット集客に注力すること
皮膚科の開業をする前にすべきこと2つ
皮膚科の開業を検討している方向けに、開業前にすべきことを2つお伝えします。
スマートフォンが普及した昨今では、皮膚科でもネットの集客が重要です。
しかし、どのように開業するかも同様に大切です。
下記の2つを意識しましょう。
- 立地を徹底的に調査すること
- 開業前からプロモーションを開始すること
1.立地を徹底調査
店を開業する際、立地を徹底的に調査することはマーケティングでは常識です。
しかし、病院では立地を軽視する傾向があります。
だからといって病院では立地を軽んじていいわけではなく、やはり集客に直結します。
むしろ、軽視されがちだからこそ、徹底的に立地を調査すれば競合に差を付けられます。
皮膚科の立地で考慮すべきは、老若男女が受診することです。
そのなかでも、得意とする分野がどのターゲットから需要があるかを検討しましょう。
また、人が多い通りや地域住民と密接なエリアも集客では有利です。
単純に人が多ければ集客しやすいのはもちろんのこと、戦略を考えやすいことが強みです。
2.開業前にプロモーションを開始
開業後のプロモーションは大切ですが、やはり開業前からプロモーションをはじめていた方が有利です。
たとえば、公式ホームページは開業前から運営すべきです。
公式ホームページを運営するメリットはいくつかありますが、キーワード検索から集客できることは大きなポイントでしょう。
ホームページのアクセス数を増やすためには、SEOと呼ばれるテクニックを駆使する必要があります。
SEOを強化する要素の一つに、ホームページのコンテンツを充実させることや、長期間ホームページを運営しつづけていることが挙げられます。
開業前からホームページを運営しておけば、いざ開業する際にオンラインでの集客を見込めるでしょう。
皮膚科がネット集客に注力するメリット3つ
ここでは開業済みの皮膚科における、ネット集客に注力すべきメリットを3つお伝えします。
- 競合との競争に勝てる
- 集客できる
- 来院率を高められる
1.競合との競争に勝てる
皮膚科がネット集客に注力するメリットは、競合との競争に勝てることです。
一般的なビジネスにおいてネット集客の有効性は周知の事実ですが、医療関係ではそれほど浸透していません。
しかし、患者はネットを通じて病院を探しているため、ネット集客に注力するだけで競合との争いに一歩リードできます。
また、ネット集客の方法は多種多様であり、上手に機能させるためにはマーケティングスキルが問われます。
競合以上にネット集客に注力すれば、着実に差を付けられるでしょう。
2.集客できる
皮膚科がネット集客に注力すると、「集客できる」、すなわち来院する患者が増えます。
というのも、ネット集客なら狙ったターゲットにアプローチできるからです。
たとえば、患者が皮膚科の受診を検討する際、多くの場合「地域名 皮膚科」とインターネットで検索します。
その検索結果で、自院のホームページを上位に表示させられた場合の集客力は絶大です。
皮膚科をネットで検索する患者が増えているからこそ、高い確率でネット集客は機能します。
3.来院率を高められる
皮膚科がネット集客に注力すると、来院率を高められます。
来院率とは、「患者が病院に行こうと考えた後に、実際に来院する割合」のことです。
来院率を高めるためには、病院に対して好印象を抱いている患者を後押しする必要があります。
その代表例は予約システムです。
電話やメール、便利な予約フォームなど、患者が手軽に予約できる環境を整備することで来院率を高められます。
皮膚科を開業済みで集客をするコツ6選
皮膚科を開業済みの場合に集約するコツを6つお伝えいたします。
- ポータルサイトを活用する
- ホームページを運営する
- インターネット広告を活用する
- マップ（Googleマイビジネス）に注力する
- SNSを運用する
- 定期的な発信で情報を更新する
1.ポータルサイトを活用する
ポータルサイトとは、特定のジャンルに特化したサイトをまとめたホームページのことです。
ユーザーはポータルサイトをチェックすることで、一気に情報を入手できます。
医療系のポータルサイトに自院の情報を掲載すれば、皮膚科に関心を持つ層にアプローチできます。
ポータルサイトは無料で情報を掲載できる場合が多く、掲載に時間もかからないので、手軽に集客可能です。
2.ホームページを運営する
自院のホームページを運営すると、自由に情報を発信できます。
また、公式ホームページを運営しているという事実だけでも、患者は自院に対して信頼感を持ってくれます。
運営する手間がかかりますが、外注すれば時間をかける必要もありません。
3.インターネット広告を活用する
インターネット広告を活用すると、短期間で集客できます。
なかでも特に有効な広告は、リスティング広告です。
リスティング広告とは、ユーザーがインターネットでキーワード検索した際に、検索結果の上位に情報を表示させる広告のことです。
コストはかかってしまいますが、上手に活用すれば絶大な効果を見込めます。
4.マップ（Googleマイビジネス）に注力する
昨今ではマップで皮膚科を検索するユーザーも増えています。
なかでも特に有効なサービスは、Googleマイビジネスです。
Googleマイビジネスを利用すると、Googleのキーワード検索やGoogleマップ検索で自院の情報や口コミを掲載できます。
5.SNSを運用する
SNSの利用者が増えている昨今、病院の経営者が運営するアカウントも増えています。
メインの集客手段としては不向きですが、ホームページやポータルサイトと合わせて活用すると効果的です。
6.定期的な発信で情報を更新する
どの手段で情報を発信するのにしても、定期的な情報の更新が重要です。
最新の情報を届けることも集客では大切な要素ですが、「しっかりと情報を更新している病院である」というアピールが患者の信頼感獲得につながります。
またSEOにおいても、継続的なサイトの更新は評価の対象です。
皮膚科の集客の注意点
皮膚科の集客の注意点は、集客が機能しているかをチェックすることです。
入念に考えて打ち出した集客の施策でも、振り返ってみると狙ったとおりの成果を得られていない可能性があります。
そのため、何が良くて何が悪かったのかを分析し、次の施策を模索しなければなりません。
ただ、集客の振り返りと改善には高いマーケティングスキルが要求されます。
場合によっては、集客を外注するのも一つの手です。
まとめ：皮膚科の集客にはオンライン対策が有効
今回は皮膚科の集客について、メリットやコツをお伝えしました。
皮膚科は病院ではありますが、一般的なビジネスと同様にマーケティングが重要です。
また、インターネットは発展しつづけているため、今後はいっそうオンラインのマーケティングの重要性は高まるでしょう。
今のうちにオンライン集客に注力すれば、長い目で見ても競合に負けない運営体制を築けます。
これを機にオンラインの集客を検討してみてはいかがでしょうか。
